Q. どのような利用者を対象としているか−
A. 企業の研究開発担当者、大学・研究機関の研究者や学生を主な対象としています。
FAQ
よくある質問
製品、データの取扱い、β版、料金に関する主な質問をまとめている。
Q. PythonやRの知識は必要か＋
A. 基本操作はGUI上で行う設計であり、コードの記述を前提としない。
Q. どのようなデータ形式に対応するか＋
A. Excel・CSVの読込みに対応しています。販売開始時には、対象拡張子、上限、推奨データ形式を動作環境とともに掲載します。
Q. 1ライセンスを複数人・複数端末で使えるか＋
A. 利用できない。1ライセンスは1利用者・1端末に割り当てる。利用者または端末を変更する場合は、所定のライセンス移行手続きを行う。
Q. 入力データは外部に送信されるか＋
A. ローカルPC上での処理を基本方針としています。将来LLM機能を導入する場合は、送信対象と保存条件を明示します。
Q. 料金はいくらか＋
A. 通常価格はBusinessが年額39,800円(税込)、Academicが年額14,800円(税込)です。リリース記念初期価格は初年度に限り、Businessが29,800円(税込)、Academicが9,800円(税込)を予定しています。いずれも1利用者・1端末で、アップデートとメールサポートを含む。2年目以降は更新時点の通常価格を適用します。
Q. 契約は自動更新か＋
A. クレジットカード払いは1年ごとの自動更新です。更新日の30日前と7日前を目安に案内し、次回更新日前まで解約できます。
Q. 途中で解約した場合、返金されるか＋
A. 解約はいつでも申し込めるが、原則として支払済み料金の日割り・月割り返金は行わない。解約後も契約期間満了まで利用できます。誤って自動更新された場合は、更新後7日以内かつ更新後未使用であれば返金を申請できます。
Q. サポート範囲はどこまでか＋
A. 導入、ライセンス認証、基本操作、仕様確認、再現可能な不具合をメールで受け付け、原則2営業日以内に一次回答します。解析代行、結果の妥当性保証、個別コンサルティング、データ整形、カスタム開発は含まない。
Q. 現在購入できるか＋
A. 現在は販売開始前の準備段階です。無料トライアル、デモ、導入に関する事前相談を受け付けています。